法则一：拆除心中的篱笆墙
- 敞开你的心扉；
- 积极主动与陌生人交往；
- 克服嫉妒心理。
法则二：用诚信换取信任
- 诚信，人生的重要信条；
- 诚信能赢得他人的信赖；
- 说到就要做到；
- 真心交往，彼此信任。
法则三：要有一颗宽容的心
- 宽容，人际交往的智慧；
- 宽容为怀，赢取人心；
- 允许别人犯错；
- 把敌人变成朋友。
法则四：学会倾听，做一位好听众
- 倾听为你赢得客户；
- 倾听是对别人的最大赞赏；
- 掌握倾听的技巧；
- 多听少说，赢得人缘。
法则五：管好自己的嘴巴
- 谨言慎行，不要乱说话；
- 说话要有分寸；
- 别人的短处揭不得。
法则六：永远不要说“你错了”
- 指正别人有技巧；
- 避免不必要的争论；
- 糊涂一点会减少许多麻烦。
法则七：掌握说话的艺术
- 会说不如巧说；
- 见什么人说什么话；
- 要巧妙地说“不”。
法则八：恰到好处地赞美他人
- 赞美，人际交往的万能钥匙；
- 掌握赞美的艺术；
- 学会赞美的方法；
- 坦诚地欣赏他人。
法则九：用幽默化解尴尬
- 幽默，人际交往的润滑剂；
- 幽默可以减少人际冲突；
- 掌握幽默的技巧。
法则十：别吝惜你的微笑
- 微笑，促进人际关系和谐的甘露；
- 微笑，融化人际坚冰的阳光；
- 永远保持微笑。
法则十一：高调做事，低调做人
- 做人不可锋芒太露；
- 谦虚容易让人接近；
- 狂妄自大惹人厌。
法则十二：尊重别人，就是尊重自己
- 尊重有多深，友谊就有多深；
- 尊重他人，赢得友谊；
- 永远把别人放在心上。
法则十三：与人交往，要保持适当的距离
- 人际交往的最佳距离；
- 距离适度，关系和谐；
- 把握好职场中的距离尺度。
法则十四：有时，忍是必要的
- 忍得一时，赢得长远；
- 有理也要让三分；
- 以忍为上，吃亏是福。
法则十五：树立良好的个人形象
- 好形象容易获得认同与喜爱；
- 把个人形象打造成一流品牌；
- 握手也要有讲究。
法则十六：运用你的人格魅力
- 拥有自己的人格魅力；
- 展现自己的魅力；
- 增强自己的人际吸引力。
法则十七：遵守互惠互利原则
- 互惠互利是交往的根基；
- 付出就会有回报；
- 帮人就是帮己。
法则十八：融入团队或组织
- 成为团队或组织的一员；
- 建立起正常和谐的人际关系；
- 处理好个人与“小圈子”的关系。
法则十九：与下属和谐相处
- 感情投资，与下属处好关系；
- 平易近人，与下属平等相处；
- 批评下属要讲究方法。
法则二十：融洽与上司的关系
- 与上司和谐相处；
- 学会主动服从；
- 忠诚赢得信任和重用；
- 巧妙化解与上司的冲突。
法则二十一：与同事友好相处
- 主动与同事和谐相处；
- 对同事要热情；
- 与同事不要有金钱来往。
法则二十二：交际“恶习”要根除
- 控制情绪，不要乱发脾气；
- 吃亏是福，不要占别人的便宜；
- 不可抢他人风头；
- 放下虚荣的面子。
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