自以为是的人是什么心理（自以为是的人的特征）-巴小图

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自以为是，是通常我们对某些人的言语、态度、作风的评价。因为这些人给我们的感觉与印象或许是夸夸其谈、妄自尊大；或许是趾高气昂、心浮气躁；或许是夜郎自大、一意孤行……总之他们很难接纳别人的观点和建议，老觉得自己是对的。

自以为是的表现

1）“事后诸葛亮”

很多事情，我们经常不期望它发生，而它却偏偏发生了。这个时候某些人就会跳出来“事后诸葛亮”一番。

学生时代我们都有这样的经历。考试失败或比赛失利时，有些老师和家长在一通数落之后总会说，你看看成绩，怎么样啊？我之前是怎么说的，……今天这种情况其实我早就猜到了，“不听老人言，吃亏在眼前”。

一位大龄白领女跟一个大学刚毕业的帅哥谈情说爱三年，无果而终。一些人便说：我早就看出来了，不会有好结果的。他们不是一类人，不合适，“物以类聚，人以群分”嘛。

以上为事后聪明式自以为是，生活中最常见。

殊不知还有这些谚语：“吃一堑，长一智”、“初生牛犊不怕虎”、“近朱者赤，近墨者黑”、“王八瞅绿豆——对上眼了”。

利用自己主观的直觉经验去评价完全不了解的事情的结果，是廉价的，也是愚蠢的。

2）很少指责自己

调查发现，大多数离婚的人都认为他们的分手是因为对方的表现不佳；大多数管理者都把较差绩效归因于员工的能力差、技术差、敬业精神差或市场环境不好。

发生交通事故时，很多人先是指责对方再指责路况，“你眼睛没有看见嘛？你是什么技术？”“你会开车吗！？”“过十字路口时，一个障碍物挡住视线，不知道谁搁那儿的……”“一个行人想闯红灯，太不像话了……”

一些人在面对朋友的不足或失误时，往往会当面指责：“你搞错了，怎么能这样？！还是让我来教你做吧。”“你怎么连这点小事都办不好！”“你是怎么搞的？！没有参加培训吗？……”

面对各类大小事情，这些人首先是习惯性地指责他人，把自身责任爽快地推卸掉。这是自大、清高、无能的体现。

3）过度自信

过度自信是认为自己知识的准确性比事实中的程度更高的一种信念，即对自己确信的权重大于事实上的权重。

过度自信现象在工程项目、医疗诊治、金融投资、证券分析、战略决策等领域经常出现。

心理学家曾做过大量的研究，发现“无论年龄、性别、宗教、民族等，很多人在内心深处，都相信自己比一般人要强”。

10个管理者中有9个对自己管理能力的评价高于一般同仁；10个人中有9个人评价自己的工作绩效高于一般同事；90%的大学教授自我评价等级高于同行；90%的司机认为自己的开车技术高于平均水平。

《破冰行动》的李飞年轻善良，但却行为莽撞、缺乏经验。在没有向局里报备的情况下，李飞支持宋扬只身前往养鸡场与毒贩斡旋。正是由于他的自以为是，过于自信，使得宋扬早早牺牲。

近期热闹的NBA莫雷事件，充斥着美国式自信。这是由于美国政客们低估了国人的抵制情绪和反制力量。暂停与NBA合作就是对其过度自信的沉重一击。

有时候，当自以为是者没有预料的问题出现时，为了维护这份自信，他们一边不忘指责他人或客观环境，一边又极力自圆其说，证明自己的正确性、预见性、权威性。

自以为是本质上是一种感觉和情绪。自以为是有两种情况，一种是有的人习惯性地自以为是，自以为是已内化为一种习性；另一种遇到某些事情时，有的人偶尔的自以为是一回。

造成自以为是的原因很多，包括家庭教育的不当，文化环境的染习，自恋型、偏执型人格造就，思维方式（自我中心化）的固化等。除此之外，还有一个重要原因就是直觉误判。

直觉误判

对于现实世界的人、事、物，我们依据已有知识或经验给予直觉性评估（分析、评价、判断）。其中错误的评估就直接影响了我们的思想和行为。直觉误判包括归因偏差、经验（知识）错觉和信念固着。

1）归因偏差

①自利性归因偏差

心理学上有个实验，一个被试穿上较难看的裙子，然后和同学们一起走进一个房间。此同学感觉有一半的人注意到了她穿的这件丑陋裙子。但事实上只有23%的人注意到了。人们总是高估周围人对自己外表和行为的关注度。

再如，在从事某项工作时，我们时常认为自己责任重大，或倾向于把自己看成焦点（中心角色），而事实是我们仅发挥着次要作用。直觉地高估别人对自己的认同度、关注度，这就是焦点效应（又称聚光灯效应）。

焦点的核心要义是，人们潜意识中确信焦点角色或地位更有利于自我。这种自利性心理反应在生活的方方面面。

每个人都喜欢往自己脸上“贴金”。结婚不久的年轻夫妇，坚定地认为他们承担的家务远比他们的配偶承担的更多。经过调查发现，妻子和丈夫各自评估在家做的家务占总家务工作量的比例加起来，总是超过100%。

对一所大学2000名新生进行入学调查，调查问题是你觉得自己与他人相处的能力如何？有60%的学生认为自己能力“优秀”，20%的学生认为“非常优秀”，只有20%的学生承认“一般”。学期结束，就同一问题进行公开测评，结果显示“非常优秀”的只占1%，“优秀”的只占10%。

当人们面对一些积极的、正面、成功的现象或结果时，通常归因于自己，而面对失败、不好情况时，通常归因于他人。这种现象就是自利性归因偏差。因为有自利性存在，所以这种归因往往与事实情况不符，偏差在所难免。

《小欢喜》中，宋倩在女儿乔英子的学习成绩直线下降时，首先想到的女儿的责任：女儿逃课、玩乐高、学习分心等。由于这些因素导致了现在的结果，因此宋倩非常气愤、焦虑，指责女儿和女儿的爸爸乔卫东。这是典型的归因偏差。遇到问题不是自己先反思，而是首先指责别人。在乔卫东父女心目中就会觉得宋倩太自以为是了。

最常出现自利性归因偏差的情形是在教育成长和道德审美方面。

少数运动员，在即将举行重大比赛前，对是否能够获得优异成绩没有把握，便有意制造一些意外，比如受伤、与队友发生争吵、忘记携带一些比赛用具等，这样一来，如果比赛失利，他们便归因于以上因素。如果比赛成功，赢得了较好名次，他们就称在不利条件下，依然取得胜利，实在是因为自身实力不凡，没法“低调”。这就是以自身利益为先的归因心理。

公司项目实施失败后的总结分析时，我们也经常看到，管理者会把责任推给各个部门和员工素质、供应商、企业文化、市场环境、公关不力等等，员工会把责任推给管理者的领导能力、企业战略、公司制度等。如此自以为是的自利性归因，不可能客观公正、正确全面，也就不可能真正解决问题。

②基本归因偏差

基本归因偏差是指人们在对他人行为归因时，倾向于高估内在因素（如能力、努力程度、智力等）的影响，而低估情景因素的重要性的心理现象。

在前文案例中的大龄白领女，平日大家与其接触时，其温文尔雅、谈吐有度，大家认为她是一个优雅有致的温柔女子。可是当她在公开活动场所如KTV、影院出现时，却表现的非常活泼、豪放，而偏巧那个男生就是在这样的场合遇到了她。男生认为她的性格比较外向、爽快、不拘小节。同一个人，周围人对她的看法却有偏差。这种偏差便是基本归因偏差。有了偏差之后，周围人对她的判断就会出现错误，有的人便会觉得此女与男生不合适，违反了“人以群分”的规律。

某白酒公司有两个总监，分别负责A、B两个地区的营销工作。A、B两区的人口数、性别比、消费水平差不多，所受公司资源一致。可是半年工作下来，B区的营销业绩非常好，而A区却不尽如人意。因此，公司领导就认为A区总监能力差、不努力等，对其进行批评和处罚。可是后来经过市场调查后发现，同样的时间段内，A区的恶劣风雨天气的天数比B区高30%。原来是天气原因影响了销售额。这是一个基本归因偏差的例子——人们忽视了情景要素。

另外，同一事件的不同参与者的视角差别，群体性和个体性的动机意识差别，也会造成基本归因偏差。

有很多情形下都会产生归因偏差，我们自以为是这样的，也许其实是那样的。所以有些自以为是无意产生的。

2）经验错觉

美国心理学家戴维·迈尔斯说过：当人们知道一件事情，是很难回到不知道它是的样子，这是知识的“魔咒”。

当一个人认同了某种知识或经验，那他就会自然选择据此去分析、判断所碰到的类似事件。比如文章开篇说的“事后诸葛亮”。

如果你某次普通的感冒后使用抗生素治疗，结果痊愈了。你可能便认为感冒使用抗生素治疗较快、较好。其实，这是个错误的经验。但是你以偏概全的认同这一信息。此后不管谁感冒，你都自以为是的宣传这样的疗法。真相是感冒分为普通感冒和流行性感冒。普通感冒不应使用抗生素。

很多老年人觉得坐月子的母亲必须戴帽子，且要戴满一个月时间，这样对产妇身体好。不孕的夫妻收养一个小孩后，就能够怀孕。诸如此类，社会上的流行经验，有很多都是错误的，或者说不完全正确。但是却很多人高度认可，并实践于日常生活。

接着看下面一则试验：

小芹，女，31岁，单身，真诚阳光，知书达理，所学专业是计算机。她目前对佛学比较感兴趣，已经开始坚持食素，并多次参加公益活动。基于这样的描述，你觉得她最可能是什么样的人？

A小芹是保险公司职员；

B小芹是公司网管；

C小芹是公司网管，并且是一名社工。

类似以上问题，大多数人的答案是C。

2002年诺贝尔经济学奖获得者，美国普林斯顿大学心理学和公共事务教授丹尼尔·卡尼曼，经过试验得出：两个独立事件（网管、社工）同时发生的概率不高于单个事件（如网管）的概率。很多人基于经验错觉，形成了“结合谬论”。正确答案是B，小芹确只是一名网管。

用理性推理出来的结果其实是缺乏理性的。

经验错觉当中也会出现虚假普遍性和虚假独特性。

虚假普遍性，是认为在某些方面，其他人肯定与自己有着共同特性的错误印象。比如：有的家长觉得，体罚孩子是合理的、应该的，因为他们认为没有哪个家长不打孩子，没有哪个家长不惩罚孩子，家长在非常生气的情况下，都会不自觉地动手，这是正常的、常态化的教育方式。这就虚假普遍性——用自己的错误评估合理化自以为是的行为表现。

虚假独特性指有些人会高估自身在品德、智慧、才华、技能等方面的优势、独一无二、与众不同，觉得他人不如自己。如投资成功后，他们就会觉得，“只有我才有如此的精准判断、运筹智慧，其他人肯定办不到！”这样一来，他们高估了投资失败者数量，低估了投资获益的普遍性。结果是我们自己影响了自己的直觉判断。

法国作家、思想家拉·罗什富科如斯说：如果我们从来不自我奉承，那么我们怎么享受生活！

3）信念固着

很多现象说明，一旦我们信念形成，我们总是试图保护、巩固。社会心理学家马克·斯奈德等人曾经做过“行为确证”的研究。现在很多人习惯称为“自证预言”。

简单的例子就是，假如一男生认为一女生喜欢自己，那么男生就可能表现出许多真让那个女生喜欢的行为。

假定你认为某人是漂亮的、善良、可爱的，那么你会找到很多能够证实你看法的内容。

当我们积极寻找证据来支持我们的观点时，这就是信念固着现象。因为我们的直觉偏好与“假设”信念一致的信息或判断。这就为过度自信奠定了基础。

一部分信念与自信混合作用，可能会“孕育”成自我信仰。

信仰指对某种思想或宗教及对某人某物的信奉和敬仰，并把它奉为自己的行为准则。哲学家定义的信仰:“一种强烈的信念，通常表现为对缺乏足够证据的、不能说服每一个理性人的事物的固执信任。”

执着于信仰的事物判断，往往与事实情况存有偏差。因为信仰的限定性，人们会有意过滤掉外在的一些信息，过滤的原则是符合信仰的留下，不符合信仰的拒绝接受。这是在直觉思维活动中自动发生的。

如此一来，直接影响了这部分人对真相、真理的把握。再加上他们的有意注意始终放在支撑信仰的事物上，那些佐证的信仰的信息会愈发固化。长此以往，错觉自然形成。

如果信仰本身有瑕疵，那么错误的坚持又会演变成盲目的自信。